Het online platform Optimaal Digitaal is een gezamenlijk initiatief van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het ministerie van Economische Zaken. Het is een van de opbrengsten van het project Massaal Digitaal.
De basis van Optimaal Digitaal bestaat uit ‘digitale kaartjes’. Daarop staan tips voor het doorbreken van de barrières die een hoger digitaal gebruik van de overheidsdienstverlening belemmeren. De digitale kaart bevat naast de tip:
- Goede voorbeelden (vaak met citaten);
- Een uitleg waarom het werkt;
- Onderbouwing met resultaten uit relevante onderzoeken;
- Nuttige links naar kennis elders;
- De mogelijkheid tot het digitaal stellen van vragen en het geven van ideeën, reacties en suggesties.